よくある質問
ここにないことも、お気軽にお電話ください。
お金と勧誘のこと
相談にお金はかかりますか。
かかりません。何度ご相談いただいても無料です。専門家や事業者にお手続きをお願いすることになった場合は、その費用について、お願いする前にそれぞれから直接ご説明があります。
相談したら、売らなければいけませんか。
いいえ。売らない結論も、一緒に考えます。
あとから営業の電話がかかってきませんか。
当協会から営業のお電話はいたしません。折り返しのお電話は、伺ったご用件のためだけです。伺った内容は、ご本人の同意なく、ほかへお伝えすることはありません（法律で求められる場合を除きます）。
誰が、どうやって相談できるか
本人ではなく、家族ですが相談できますか。
はい、ご家族からのご相談もお受けしています。ケアマネジャーなど、ご本人を支えている方からのご連絡でも構いません。
名前や住所を言わずに相談できますか。
はい。言いたくなければ、言わなくて大丈夫です。折り返しのお電話が要る時だけ、お電話番号を教えてください。
遠くに住んでいて、実家になかなか行けません。
お電話やメールでもご相談いただけます。ご自宅への訪問は、場所によってはお伺いできないこともありますので、まずはお電話でご相談ください。
電話をかけたら、つながりませんでした。
申し訳ありません。出られない時は、お電話番号とご用件を残していただければ、折り返しお電話します（お名前はなくても構いません）。メールでも受け付けています。
soudan@kurashi-tonari.jp
手続きと担当のこと
親が認知症で、本人が決められる状態ではありません。
家を売ったり貸したりする契約は、原則として持ち主であるご本人がします。ご本人が判断できない状態では、ご家族が代わりに契約することは、そのままではできないのが一般的です。成年後見などの制度を使う道がありますが、どれが合うかはご本人の状態によります。ご本人がまだご自分で決められるうちなら、先に備えておく方法もあります。手続きは司法書士などの専門家のお仕事ですので、お付き合いのある方がいなければご案内します。まずは状況をお聞かせください。
相続の手続きや税金のことも相談できますか。
お話は伺います。登記や税金の手続きと計算は、司法書士・税理士の先生のお仕事です。お付き合いのある先生がいらっしゃればその先生にお願いし、いらっしゃらない場合はご案内します。
売ることになったら、どこが担当しますか。
当協会は、売買・賃貸の仲介をしません。媒介（仲介）は、宅地建物取引業の免許を持つ株式会社ユーエスハウジング（東京都知事(3)第93950号）が担当します。ほかの会社や、お付き合いのある会社にお願いしていただいても、まったく構いません。
どんな団体ですか。
住まいと暮らしのご相談をお受けする一般社団法人です。「暮らしのとなり」は、その相談窓口の名前です。協会についてをご覧ください。